Internet v CR
Z MiS
(Managment cestovního ruchu a komunikační technologie)
Zdroj: Kříž, Šrot: Informační a rezervační technologie v cestovním ruchu
Obsah |
Využití komunikačních technologií
- Management (řízení organizace)
- Marketing (propagace)
- Stimulace poptávky (šíření informací)
Subjekty cestovního ruchu
Zamyslete se, jak mohou jednotlivé subjekty využít informační a komunikační technologie. Viz například shrnutí [1].
Poskytovatelé informací
- Cestovní kanceláře
- Turistická centra
- Ubytovací zařízení (hotely, motely,...)
- Dopravci
- Subjekty veřejné správy a regionální samospráva
Příjemci informací
- Návštěvníci
Konkrétní využití informačních technologií
- On-line komunikace mezi subjekty cestovního ruchu a mezi zákazníkem a subjektem CR
- Prezentace služeb
- Objednávky
- Rezervace
- Platby
- Vyhledávání cestovních informací:
- dopravní spojení
- počasí,
- doporučení pro cestovatele (očkování, příprava, chování v místě)
- atd.)
- Prezentace jednotlivých destinací
- Výměna informací mezi subjekty cestovního ruchu
- On-line platby
- komunikace
Informační systémy
Rezervační systémy podle úrovně
- Lokální
- Pouze v rámci organizace
- Regionální
- veřejně dostupné
- Celostátní
- Globální distribuční systémy (GDS)
- zakládány především leteckými společnostmi
- umožňují rezervaci letenek všem připojeným organizacím
- mohou ale nabízet i další služby (rezervaci ubytování,...)
- Známé GDS: Amadeus, Galileo, Worldspan
ČR
Snahy o vytvoření Regionálního informačního a monitorovacího systému či národního turistického informačního systému
- Organizace v ČR
- ČCCR: Česká centrála cestovního ruchu
- A.T.I.C.: Asociace turistických informačních center
- a další
Moderní trendy
- Přenos informací „živě“
- Sledování polohy dopravních prostředků
- Použití webkamer
- Multimediální a 3D obsah
- Virtuální prohlídky
- měst, muzeí, hotelů,...
- obvykle sestaveny z fotek, nebo panoramatické fotografie jednoho místa
- Příklady: VirtualTravel.cz, Google Street View
- Personalizace
- přizpůsobení obsahu webu
- podle toho, co zákazník prohlížel minule (cookies)
- podle lokace, ze které zákazník pochází (IP adresa)
- podle jazyka nastaveného v prohlížeči (nastavení prohlížeče)
- GIS
- geografické informační systémy
- modelování zemského povrchu (včetně případných staveb,...) a vizualizace pomocí počítače
- modely měst
Použité zdroje
- KŘÍŽ, Pavel; ŠROT, Karel. Informační a rezervační technologie v cestovním ruchu [online]. c2006 [cit. 2010-09-19]. Informační a komunikační technologie v cestovním ruchu. Dostupné z WWW: <http://www.math.muni.cz/~kriz/prevod/info2.html>.
- ZELENKA, Josef PowerPoint prezentace (4,4 MB) Zvyšování kvality IS v cestovním ruchu. In Internet ve státní správě a samosprávě [online]. [s.l.] : [s.n.], 2006 [cit. 2010-09-19]. Dostupné z WWW: <http://www.isss.cz/archiv/2006/download/prezentace/zelenka.ppt>.
