Zobrazit zdroj

[[Category:IV. třída]][[Category:III. třída]][[Category:Sokol]][[Category:VSE]][[Category:Pedagogika]]

<div class="Priklad">
Zkuste si napsat na kousek papíru:
# V&nbsp;jakých situacích může nastat problém v&nbsp;komunikaci s rodiči?
# Rodič si přijde stěžovat, že cvičení neděláte správně. Jakým způsobem budete argumentovat?
</div>

== Obecná pravidla komunikace ==
# '''Informujte rodiče o&nbsp;všem podstatném'''
#* Mějte na rodiče email i&nbsp;telefonický kontakt.
#* Zvěte rodiče na akce, dělejte akce, kterých se mohou účastnit také.
# '''Svět není černobílý!'''
#* Každý může udělat chybu. Většinou ale také v&nbsp;životě nebývají ''univerzálně správná'' řešení.
#* I&nbsp;když se něco nepovedlo, v&nbsp;klidu vysvětlete, že vaše řešení vycházelo z&nbsp;nějaké situace.
#* Někteří cvičitelé mají tendenci hned všechny problémy vzít na sebe jako své chyby. Pokud se chyba objektivně stala, je třeba ji přiznat. Pokud jste ale měli k&nbsp;použitému řešení rozumné důvody, vysvětlete je. Svět většinou není černobílý.
# '''Nepitvejte se v&nbsp;minulosti &mdash; zlepšete budoucnost!'''
#* Pokud se nestalo něco velmi vážného, není vždy nezbytné ''rozsoudit'' už proběhlou situaci. Chyby, které už se staly, stejně nezměníte. 
#* Domluvte se raději na tom, jak by se podobné věci měly řešit v&nbsp;budoucnu (a dodržte to).
# Jste to '''vy''', kdo zodpovídá za cvičence, takže '''vy''' rozhodnete o&nbsp;způsobu vedení hodiny. 
#* Vezměte si poučení z&nbsp;toho, co se vám případně nepodařilo, ale nenechte se tlačit do věcí, se kterými nesouhlasíte. 
#* Pokud někdo zásadně nesouhlasí s&nbsp;vaším postupem (a&nbsp;vy na něm trváte, protože jste přesvědčeni o&nbsp;jeho správnosti), může odejít.
<div class="Poznamka">
; Rodič je váš partner!
* Rodič je také člověk, také má své sny, chyby, také může být ve stresu či momentálně frustrovaný. 
* Každopádně je to váš partner a&nbsp;vaše cíle se většinou shodují. Pokuste se najít východisko smírnou cestou!
</div>

<div class="Varovani">
Sokol chce získávat další členy. Členové jsou vaši klienti. Ale neznamená to, že musíte přijmout kohokoli za každou cenu!
</div>


== Postup řešení konfliktů ==
<div class="Poznamka">
Zkuste si zažít myšlenkový postup:
# Vyslechnu váš názor...
# Chápu vaše stanovisko...
# Já situaci vnímám takto... ''(váš a můj pohled se mohou lišit, respektuji to)''
# Shodneme se tedy na tom, že v budoucnu...
</div>

; Řešte objektivní fakta
* NE: ''Vaše dítě je zlobivé!'' Raději: ''Toto konkrétní chování vašeho dítěte mi neumožňuje vést cvičení správně.''
* NE: ''Pepík je nevychovaný!'' Raději: ''Potřebuji, aby mě děti poslechly ihned, protože jich mám na starost 15 a nemohu se každému věnovat zvlášť. Pepík na to není zvyklý a mám s tím problém.''

; Zvolte klidné prostředí
* Nikdy neřešte spory v&nbsp;šatně, mezi ostatními.
** Vezměte rodiče do kanceláře, sedněte si někde, domluvte si schůzku, pokud není nezbytně nutné situaci vyřešit hned!
** I pro rodiče je nepříjemné, když ostatní rodiče slyší kritiku jejich dítěte.

<div class="Varovani">
; Nezapomeňte!
* Neřešte spory v afektu či ve stresu! 
** Nabídněte schůzku v&nbsp;čase, který bude pro oba výhodný (a&nbsp;emoce mezitím vychladnou). 
** Nenechte se vyprovokovat k&nbsp;emotivnímu jednání!
* '''Neřešte spory elektronicky!!! Smluvte si osobní schůzku!!!'''
</div>